appartement nr.     zoek
nederlands  english  français  castellano  deutsch  italiano  |

Boek een appartement     wij bieden u
Aankomst   selecteer aankomst op de kalender
Vertrek   selecteer vertrek op de kalender
Aantal personen Stad  zoek 
 
 
  • van comfort tot luxe
  • iDEAL online betaling
  • directe bevestiging

+31 (0)20 891 0357



Veelgestelde vragen

De boeking

Het appartement

Over de check-in

De betaling



Nog vragen?

Stuur ze per e-mail naar info@waytostay.com






  • Hoe maak ik een boeking online?
    Het boeken kan worden gedaan in een paar simpele stappen. Nadat u een keuze heeft gemaakt, vult u het boekingsformulier in gaat u verder naar de online aanbetaling. Zodra de aanbetaling is ontvangen, is de boekingsbevestiging via e-mail naar u verzonden.

    Klik in het menu op 'hoe te boeken' om uitvoerig te lezen hoe het boeken in zijn werk gaat.


    [terug omhoog]



  • Kan ik mijn boeking annuleren?
    Ja dat kan. Maar bij annulering zijn er kosten afhankelijk van de aantal dagen tussen de melding van annuleren en de aankomstdatum. Een wijziging van een boeking brengt 40 euro aan administratiekosten met zich mee en bij annulering wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

    Minder dan 14 dagen voor aankomstdatum; 50% van het huurbedrag. Minder dan 24 uur of zonder annulering; het totaalbedrag van huur worden gerekend. Wij raden onze klanten daarom aan een reis/annuleringsverzekering af te sluiten.

    Klik in het menu op 'algemene voorwaarden' voor de uitgebreide condities. Neem direct contact met ons op indien u een boeking wilt annuleren zodat eventuele kosten beperkt blijven.


    [terug omhoog]



  • Is het veilig om met credit card te betalen?
    Ja, onze website is beveiligd voor de online betalingen. Wij gebruiken het SSL (secure sockets layer) protocol, dat een veilige online transactie verzekert: uw details zijn tegen inbraak beschermd.

    Klik op 'online aanbetaling' in het menu om hier meer over te lezen.

    [terug omhoog]



  • Wanneer krijg ik de boekingsbevestiging?
    Zodra u de aanbetaling online heeft voldaan, bevestigen wij uw boeking direct per e-mail. Print u alstublieft deze e-mail uit en breng het met u mee, omdat de boekingsbevestiging alle informaties bevat die u nodig heeft bij de aankomst.

    [terug omhoog]



  • Voor hoeveel personen moet ik boeken?

    De prijzen van de accommodaties worden vaak bepaald aan de hand van het aantal personen. Op deze manier proberen wij de accommodaties zo voordelig mogelijk aan te bieden; ook als u met een kleinere groep bent. Echter, als u met een verschillend aantal personen in de accommodatie verblijft, dan boekt u altijd voor het hoogste aantal personen.

    Mocht u nu bijvoorbeeld 4 nachten willen boeken, maar u verblijft 2 nachten met 4 personen en 2 nachten met 3 personen, dan boekt u alle nachten voor 4 personen.


    [terug omhoog]



  • Welke soort betalingen accepteert u?
    Voor de online aanbetaling accepteren wij betalingen met een Visa, Master Card, Amex, Paypal of internetbankieren met iDEAL.

    [terug omhoog]



  • Hoe betaal ik het openstaande bedrag bij aankomst?
    Bij aankomst betaalt u het openstaande bedrag en de schadeborg kontant, tenzij anders is aangeven in de minimale vereisten op de pagina van het appartement.

    [terug omhoog]


  • Moet ik voor mijn kinderen betalen?
    U hoeft enkel voor kinderen ouder dan 3 jaar te betalen. Wanneer u boekt, vermeldt u alleen kinderen van boven de 3 jaar bij het aantal gasten. Afhankelijk van de accommodatie kan er een kinderbedje beschikbaar zijn. Wenst u een kinderbedje? Vermeld dit dan bij het boeken in de opmerkingen.

    [terug omhoog]



  • Wat is het adres?
    U ontvangt de volledige adresgegevens in uw boekingsbevestiging. Vanwege privacy redenen tonen wij geen adressen op de website.

    [terug omhoog]



  • Wat moet ik meenemen?
    De accommodatie is van vrijwel alles voorzien; beddegoed en handdoeken zijn verzorgd. De keuken bevat bestek, borden, glazen, potten en pannen. Beschikbaarheid van andere apparaten zoals föhns en strijkijzers hangt af van de accommodatie die u heeft gekozen. U kunt op de site controleren wat er aanwezig is, zodat u enkel mee hoeft te nemen wat er niet aanwezig is. Misschien is een strandlaken voor op het strand of bij het zwembad een goede tip.

    [terug omhoog]



  • Moet ik zelf schoonmaken?
    Voor uw aankomst zal de accommodatie schoon- en gereed worden gemaakt. Wanneer u de accommodatie verlaat, dient u de vuilnis buiten te zetten. Voor een extra prijs kan de accommodatie tijdens en voor het einde van uw verblijf worden schoongemaakt. Indien u deze dienst wenst, kunt u dit laten weten bij de check-in.

    [terug omhoog]



  • Kan ik mijn hond of kat meenemen?
    Hoewel wijzelf veel van dieren houden, is het helaas niet mogelijk uw huisdieren mee te nemen omdat vele andere mensen hiervoor allergisch zijn, tenzij anders vermeld.

    [terug omhoog]



  • Hoe kom ik bij het appartement?
    U ontvangt de adresgegevens als uw boeking is bevestigd. In uw boekingsbevestiging zult u ook de verschillende mogelijkheden van vervoer aantreffen zoals o.a. bus en trein.

    [terug omhoog]



  • Wanneer krijg ik de sleutels?
    Tijdens de check-in, nadat u bent rondgeleid en heeft betaald, zullen de sleutels aan u worden overhandigd.

    [terug omhoog]



  • Hoe gaat de check-in?
    Zodra u bent geland of in de stad aankomt, belt u de manager die u check-in verzorgt. De naam en het telefoonnummer van de manager staan in de boekingsbevestiging. Samen spreekt u een tijd af om elkaar bij de accommodatie te ontmoeten. Hier wordt u verwelkomt, rondgeleid en zult u de sleutels ontvangen nadat u de laatste betaling heeft afgerekend.

    [terug omhoog]



  • Kan ik eerder inchecken?
    Op de dag van aankomst kunnen er huurders vertrekken die pas op de standaard check-out tijd vertrekken. Het appartement is daarom dan nog niet eerder beschikbaar. U kunt u dan wel uw koffers neerzetten maar, kunt u pas gebruik maken van het appartement na de schoonmaak. U kunt dan op de gewone check-in tijd in een schoon en opgeruimd appartement terugkomen.

    Een vroegere check-in is dus mogelijk, maar belt u hierover eerst bij aankomst.

    [terug omhoog]



  • Hoe laat kan ik inchecken?
    Tenzij anders vermeld bij het appartement, zijn de standaard check-in tijden tussen 14:00 and 21:00 uur. Voor een late check-ins en vroege check-outs kunnen extra kosten in rekening worden gebracht (zie de minimale vereisten bij de accommodatie).


    [terug omhoog]



  • Hoe laat moet ik uitchecken?
    De standaard check-out tijden staan per appartement vermeld en dienen te worden aangehouden. De standaard uitchecktijd is meestal rond 11:00 uur 's morgens. Indien u eerder wilt vertrekken dan is dat mogelijk. U dient dit bij aankomst door te geven. Onthoud dat als u vertrekt voor 08:00 in de morgen extra kosten in rekening kunnen worden gebracht afhankelijk van het gekozen appartement.


    [terug omhoog]



  • Kan ik later uitchecken?
    Voor de laatste dag is er geen garantie dat u later kunt uitchecken.
    Dit komt omdat er diezelfde dag andere mensen kunnen inchecken.
    Om zeker te zijn dat u vrijuit later kunt uitchecken, dan kunt u de dag erbij boeken,
    of u kunt gebruik maken van verschillende bagage services op een van de treinstations.


    [terug omhoog]


  • Kan ik mijn boeking wijzigen?

    Het is belangrijk om te onthouden dat wijzigingen in de boeking, nadat de boeking is bevestigd, worden gezien als een annulering van de oorspronkelijke boeking. Als u van appartement wilt wijzigen dan, zal de aanbetaling niet worden terugbetaald en zult u een nieuwe boeking moeten maken.

    Als u het aantal personen wilt wijzigen dan kant dat. U betaalt bij minder personen hetzelfde bedrag bij aankomst al van de originele boeking. Bij meerdere personen betaalt u extra voor de aantal personen bij aankomst.

    Bij het wijzigen van het aantal nachten rekenen wij 40 euro administratiekosten. Bij minder dagen betaalt u minder bij aankomst en bij meer betaalt u de extra nachten bij aankomst.

    Wijzigingen in boekingen dien per e-mail aan ons te worden gecommuniceerd.


  • [terug omhoog]


  • Heeft u airport pick-up service?

    Nee, wij hebben geen airport pick-up service, maar taxi's en openbaar vervoer zijn volop beschikbaar. Voor meer infomatie over transport kunt op onze pagina over het openbaar vervoer meer lezen, welke ook staan vermeldt in de boekingsbevestiging.


    [terug omhoog]


  • Kan ik bij aankomst met credit card betalen?

    Bij aankomst betaalt u altijd het resterende bedrag en de schadeborg kontant, tenzij er een andere betalingsmogelijkheid staat vermeld op de pagina van het appartement.

    De appartementen managers hebben vaak geen credit card machine. Op alle vliegvelden vindt u geldautomaten of anders is uw accommodatie manager zo vriendelijk om u de dichtbijzijnde te laten zien. Houd u er echter wel rekening mee dat er geen check-in kan plaatsvinden zonder dat er ook daadwerkelijk wordt afgerekend. 

    [terug omhoog]
 
Klantenservice

Hulp of advies nodig?
Bel ons op één van de volgende nummers vanuit:

make a local Netherlands call using this number +31 (0) 20 891 0357
make a local United Kingdom call using this number +44 (0) 208 099 8016
make a local United States call using this number +1 646 810 8678
make a local Australia call using this number +61 (0) 29 037 4232
make a local France call using this number +33 (0) 1 7061 4846
make a local Spain call using this number +34 938 021 535
make a local German call using this number +49 30 896 778 04855

09:00 tot 20:00 ma t/m vr
10:00 tot 18:00 zaterdag


Appartementen in Lissabon Portugal
Lissabon Appartementen in de volgende buurten:

Alfama
Bairro Alto
Baixa
Belém
Parque das Nações
Cascais
Sintra
Rato
Olais
Lapa
Santos
Online betaalmethodes voor Lissabon Appartementen: iDEAL internetbankieren, Visa, MasterCard, American Express, PayPal

Thawte 256-bit SSL Encryption