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Condizioni generali
Prenotazione e acconto
Per confermare la tua prenotazione, WayToStay deve ricevere un acconto online. L'importo dell'acconto richiesto dipende dall' appartamento scelto dal numero degli ospiti e dalla lunghezza del soggiorno. Tale importo é indicato nel calcolo del prezzo finale e nel modulo di prenotazione online.
Vi preghiamo di ricordare che la prenotazione non è confermata fino al ricevimento dell'acconto; solo successivamente, riceverete conferma di prenotazione via mail.
Il saldo, insieme al deposito cauzionale, dovrá essere pagato in contanti al momento dell'arrivo, se non diversamente indicato. Il deposito cauzionale viene restituito alla partenza, dopo la verifica del proprietario della struttura.
Cancellazioni e cambi
Le penali per l'annullamento dipendono dal tempo di preavviso fornito e sono le seguienti:
- Avviso inferiore a 14 giorni prima della data di arrivo: 50% dell'importo totale;
- Avviso inferiore a 24 ore o nessun avviso: 100% dell'importo totale
Vi preghiamo di ricordare che l'acconto non é rimborsabile, nemmeno in caso di forza maggiore.
Modificare il numero degli ospiti: con un minor numero di ospiti, il saldo rimane lo stesso; con più ospiti il supplemento verrá saldato all'arrivo.
Modificare la durata del soggiorno: con meno giorni l'importo sará inferiore; con più giorni la somma richiesta verrá saldata all' arrivo.
Richiedere un cambio di appartamento, diverso dalla tua prenotazione, é considerato di fatto un annullamento. Per cambiare un appartamento; é necessario effettuare una nuova prenotazione. Questa viene considerata una prenotazione ex-novo ed é soggetta ai termini e condizioni di WayToStay.
Tutti gli annullamenti o le modifiche dovranno essere comunicate mail o via fax. Gli annullamenti o le modifiche telefoniche non sono accettate.
WayToStay consiglia l’acquisto dell’assicurazione di viaggio con copertura su eventuali annullamenti.
Procedura all'arrivo
Al momento della prenotazione di un appartamento, riceverai una conferma di prenotazione via mail. Ti preghiamo di stamparne una copia e portarla con te; contiene tutte le informazioni di cui avrai bisogno all’arrivo.
Se al momento della prenotazione non puoi fornirci l'ora del tuo arrivo (ETA), ti preghiamo di informarci almeno tre giorni prima. Questo ci aiuta ad assicurarti un check immediato.
Durante il vostro soggiorno
Durante il vostro soggiorno siete tenuti a trattare con cura il vostro alloggio e tutte le sue attrezzature. Tutte le norme ed il regolamento specifico dell'’appartamento deve essere rispettato in qualsiasi momento.
Se viene causato un qualsiasi danno all’appartamento o alle sue attrezzature, è necessario contattare ed informare immediatamente il proprietario cosí da consentire una riparazione immediata.
Comportamento
Datosi che nessun alloggio é completamente insonorizzato, ti preghiamo di prestare attenzione al rumore, specialmente in tarda serata e di notte.
Colui che firma il contratto d'affitto é con il proprietario è tenuto a garantire il comportamento decoroso dei suoi ospiti. Qualora la persona o uno dei suoi ospiti non terrá un comportamento sufficientemente consono, il proprietario si riserverá il diritto di espellere il cliente ed i suoi ospiti perdendo così il diritto ad alcun risarcimento.
Pulizia
L'alloggio viene accuratamente pulito prima del tuo arrivo. Al momento della partenza sei tenuto a togliere la spazzatura; l'alloggio deve essere lasciato in buone condizioni. Il proprietario si riserva il diritto di addebitare costi aggiuntivi se l'appartamento non verrá lasciato in condizioni accettabili.
Numero di ospiti
Il cliente deve prenotare per il numero di ospiti al momento della prenotazione. Se questo numero varia durante il soggiorno, è necessario prenotare per il maggior numero di persone che occupano l'alloggio. Esempio: in una prenotazione per quattro notti; Se in due notti alloggiano quattro ospiti e le altre due notti ne alloggiano tre, devi procedere ad una prenotazione per quattro persone.
A meno che non sia concordato con il proprietario, solo il numero di ospiti indicato dal cliente e autorizzato a soggiornare nell'appartamento scelto. Il numero di ospiti non deve superare il numero previsto, eccetto bambini minori di tre anni. In caso di violazione di tali obblighi, il proprietario ha il diritto di espellere il cliente ei suoi ospiti provenienti dall'alloggio perdendo così il diritto ad alcun risarcimento da parte del cliente.
Emendamenti
Prima dell'arrivo: Nel caso che il proprietario non possa provvedere all'appartamento fissato dal cliente, WayToStay si incaricherá di reperire un' alloggio simile, secondo disponibilitá. nel caso in cui non si trovasse un appartamento alternativo, WayToStay provvederá al rimborso dell'acconto versato dal cliente. WayToStay non é responsabile per ulteriori richieste di risarcimento da parte del cliente.
Rettifiche
Né WayToStay né il proprietario dell'appartamento possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni diretti o indiretti che possono verificarsi durante il periodo di soggiorno presso gli appartamenti come(ma non solo): lesioni alla persona o la detenzione, perdite a causa di incendi, furti o comportamenti criminali.
Contenzioso
In caso di controversie relative a alloggi con prenotazione WayToStay S.L., i tribunali spagnoli hanno giurisdizione unica e verrá applicato il diritto Spagnolo per la risoluzione di ogni contenzioso.
Responsabilitá
WayToStay fornisce un servizio di prenotazione on-line in collaborazione con i proprietari degli alloggi. A questo proposito, WayToStay non é è responsabile per eventuali ritardi, incidenti, furti, cambi di programma o al tasso di cambio, danni (né alle persone nè agli oggetti)e per i suoi fornitori di servizi. WayToStay ed i suoi dipendenti non sono quindi responsabili per errori ed omissioni; usurpazioni da parte di terzi, lesioni personali o danni durante il soggiorno in un alloggio prenotato con WayToStay; Controversie tra il cliente e una terza parte; Contenuti dei link esterni al proprio sito web.
I servizi di WayToStay si limitano a mostrare alloggi ed informazioni ad esse relative e procedere alle prenotazioni fino alla conferma via e-mail. La responsabilità di WayToStay è limitata all'importo pagato per il servizio di prenotazione.
Inoltre, WayToStay non fa parte del contratto di locazione; eventuali reclami vanno indirizzati al proprietario/responsabile dell'appartamento durante il tuo soggiorno.
Il nostro sito Internet
Tutte le informazioni e le risorse riguardanti l'alloggio sono forniti dal proprietario dell'appartmento. WayToStay si adopera per verificare e aggiornare le informazioni come si evince dal sito web. Tutte le informazioni e le risorse riguardanti l'alloggio sono forniti dal proprietario dell'appartmento. WayToStay si adopera per verificare e aggiornare le informazioni come si evince dal sito web www.waytostay.com. WayToStay non può essere ritenuto responsabile per il suo contenuto. WayToStay si riserva il diritto di aggiornare le informazioni pubblicate sul sito, in qualsiasi momento, tra cui (ma non solamente) tariffe, descrizioni e fotografie. WayToStay non garantisce condizioni idoneitá di qualsiasi prodotto o servizio pubblicizzato sul suo sito web.
WayToStay si riserva il diritto di aggiornare i termini e le condizioni in qualsiasi momento. Le parti che utilizzano il servizio WayToStay sono tenute a controllare i termini e le condizioni in caso di modifiche. Accettando di utilizzare il servizio WayToStay, le parti accettano e rispettano le eventuali modifiche.
Queste condizioni generali non incidono sullo statuto dei diritti dei consumatori.
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