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Tel. +34 938 021 535 |
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Buchung und Kaution
Um Ihre Buchung zu bestätigen, muss WayToStay Ihre Online-Anzahlung erhalten. Der zu entrichtende Anzahlungsbetrag hängt ab von: dem ausgewählten Apartment, der Anzahl der Gäste und der Länge Ihres Aufenthalts. Der Betrag wird in der Preisberechnung und zudem im Online-Buchungsformular aufgeführt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung erst nach Erhalt der Anzahlung bestätigt ist;
danach erhalten Sie die Buchungsbestätigung per E-Mail.
Der noch ausstehende Betrag, inkl. der Kaution, ist, soweit nicht anders angegeben, bei Ankunft in bar zu entrichten. Die Kaution wird Ihnen bei Ihrer Abreise, nachdem der Vermieter die Wohnung besichtigt hat, zurückerstattet.
Stornierung oder Umbuchung
Die Stornierungsgebühren hängen vom Zeitpunkt der Stornierung ab und betragen:
- Eingang der Stornierung weniger als 14 Tage vor Ankunft: 50% des Gesamtbetrags;
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Eingang der Stornierung weniger als 24 Std. vor Ankunft oder Fehlen einer Stornierung: 100% des Gesamtbetrags.
Bitte beachten Sie, dass die Anzahlung nicht zurückerstattbar ist, auch nicht im Fall von höherer Gewalt.
Änderung der Anzahl der Gäste: Bei weniger Gästen bleibt der ausstehende Betrag gleich;
bei mehr Gästen zahlen Sie den verlangten Aufpreis bei Ankunft.
Änderung der Aufenthaltsdauer: Bei kürzerer Aufenthaltsdauer zahlen Sie weniger; bei längerer Aufenthaltsdauer bezahlen Sie den verlangten Zusatzbetrag bei Ankunft.
Falls Sie das bereits bestätigte Apartment wechseln möchten, wird dies als eine de facto Stornierung angesehen. Um das Apartment zu wechseln, müssen Sie eine neue Reservierung vornehmen. Diese wird als eine neue Reservierung angesehen und unterliegt den AGB von WayToStay.
Alle Stornierungen und Änderungen müssen per E-Mail oder Fax eingehen. Stornierungen oder Änderungen per Telefon werden nicht akzeptiert.
WayToStay empfiehlt dem Kunden, eine Reiseversicherung inkl. Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Ablauf bei Ankunft
Wenn Sie ein Apartment buchen, erhalten Sie die Buchungsbestätigung per E-Mail. Bitte drucken Sie eine Kopie der E-Mail aus und bringen Sie diese mit; darin sind alle Informationen enthalten, die Sie für Ihre Ankunft benötigen.
Falls Sie die von Ihnen bei Ihrer Buchung angegebene Ankunftszeit nicht einhalten können, lassen Sie es uns bitte drei Tage vor Ihrem Ankunftsdatum wissen. Es hilft uns, Ihnen ein pünktliches Check-in zu ermöglichen.
Während Ihres Aufenthalts
Es wird erwartet, dass Sie Ihre Unterkunft und die gesamte Einrichtung mit Sorgfalt behandeln. Jegliche besonderen Regeln für die Unterkunft und deren Umgebung müssen zu jeder Zeit akzeptiert werden.
Sollte die Unterkunft oder deren Einrichtung beschädigt werden, informieren bzw. kontaktieren Sie bitte unverzüglich den Eigentümer bzw. die Kontaktperson, so dass evtl. nötige Reparaturen schnellstmöglich vorgenommen werden können.
Verhalten
Es wird weiterhin erwartet, dass Sie den Nachbarn Respekt entgegenbringen und sich Ihnen gegenüber rücksichtsvoll verhalten. Da keine Wohnung komplett schallisoliert ist –von einem gewissen Geräuschpegel der Nachbarn wird selbstverständlich ausgegangen– nehmen Sie bitte Rücksicht, besonders am Abend und in der Nacht.
Von der Person, die die Mietvereinbarung unterschreibt (dem Kunden) wird erwartet, eine angemessene Verhaltensweise seiner/ihrer Gäste zu garantieren. Sollte diese Person oder seine/ihre Gäste sich nicht in angemessener, verantwortungsvoller Weise verhalten, behält sich der Eigentümer das Recht vor, die Kunden der Wohnung zu verweisen; der Kunde verliert in diesem Fall jegliches Recht auf Rückerstattung des Mietpreises.
Reinigung
Die Wohnung wird vor Ihrer Ankunft gereinigt. Bei Ihrer Abreise werden Sie gebeten, den Müll herauszubringen. Die Unterkunft sollte in einem vernünftigen Zustand verlassen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, ist der Eigentümer berechtigt, eine zusätzliche Gebühr zu erheben.
Anzahl der Gäste
Der Kunde muss für die gesamte Gruppe buchen. Sollte die Anzahl der Gäste während Ihres Aufenthalts variieren, müssen Sie vorab für die maximale Anzahl der Gäste während Ihres Aufenthalts buchen. Z.B. bei Reservierung einer Unterkunft für vier Nächte: Wenn Sie für zwei Nächte vier Personen in der Wohnung übernachten und für zwei Nächte drei Personen, tätigen Sie eine Reservierung für vier Personen.
Falls mit dem Eigentümer nicht anders vereinbart, ist nur die gebuchte Anzahl an Gästen berechtigt, die Unterkunft zu nutzen. Die Anzahl an Personen, die das Apartment nutzt, darf die angegebene Maximalbelegung nicht übersteigen, mit Ausnahme von Kindern unter drei Jahren. Im Fall der Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen, behält sich der Eigentümer das Recht vor, die Kunden der Wohnung zu verweisen; der Kunde verliert in diesem Fall jegliches Recht auf Rückerstattung des Mietpreises.
Änderungen
Vor der Ankunft: Sollte der Eigentümer Ihnen, dem Kunden, das gebuchte Apartment nicht zur Verfügung stellen können, wird WayToStay sich bemühen, eine gleichwertige Unterkunft für Sie zu finden, abhängig von der Verfügbarkeit. Sollte keine Vereinbarung bezüglich einer alternativen Unterkunft getroffen werden können, wird WayToStay die gesamte Anzahlung zurückerstatten. WayToStay kann nicht für weitere Ansprüche des Kunden haftbar gemacht werden.
Haftungsausschluss
Weder WayToStay noch der Eigentümer der Unterkunft können für enventuell auftretende direkten oder indirekten Schäden während Ihres Aufenthalts haftbar gemacht werden. Dies beinhaltet (jedoch nicht ausschließlich): Schaden an Personen oder Eigentum, Verluste aufgrund von Feuer, Diebstahl oder kriminellem Verhalten.
Rechtsstreitigkeiten
Im Fall von Rechtsstreitigkeiten bezüglich einer bei WayToStay S.L. gebuchten Unterkunft verfügen Spanische Gerichte über die alleinige Gerichtsbarkeit. Das aktuell geltende Spanische Recht wird in diesem Fall angewandt.
Haftung
WayToStay stellt einen Online-Buchungsservice in Zusammenarbeit mit Unterkunfsteigentümern bereit. In Bezug darauf ist WayToStay nicht für potentielle Verspätungen, Unfälle, Verluste, Zeitänderungen oder Änderung der Tarife, Schäden (weder an Personen noch an Objekten) seiner Leistungserbringer verantwortlich. WayToStay und seine Angestellten sind deshalb nicht verantwortlich für: Fehler und Versäumnisse; Falschangaben von dritten Parteien; Persönliche Schäden oder Verletzungen während eines Aufenthalts in einer durch WayToStay gebuchten Unterkunft; Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dritten Parteien; Inhalte externer Verlinkungen auf seiner Website.
Der Service von WayToStay beschränkt sich auf das Darstellen von Unterkünften und die darauf bezogene Kommunikation, welche die Tätigung der Reservierung bis zur Buchungsbestätigung per E-Mail beinhaltet. Die Verantwortlichkeit von WayToStay ist auf den für den Buchungsservice gezahlten Betrag begrenzt.
Weiterhin ist WayToStay nicht Teil der Mietvereibarung. Jegliche Beschwerden während der Aufenthaltsdauer sind an den Eigentümer bzw. die Kontaktperson zu richten.
Unsere Website
Sämtliche Informationen und Angaben bezüglich der Unterkunft werden vom Apartmenteigentümer bereitgestellt. Obwohl WayToStay sein Bestes gibt, die auf der Website www.WayToStay.com bereit gestellten Informationen zu überprüfen und aktuell zu halten, kann WayToStay nicht für den Inhalt verantwortlich gemacht werden. WayToStay behält sich das Recht vor, die auf der Website veröffentlichten Informationen jederzeit zu aktualisieren, dies beinhaltet (jedoch nicht ausschließlich): Tarife sowie Beschreibungen und Fotografien. WayToStay garantiert nicht für den Zustand oder die Eignung jeglicher auf der Website angebotenen Produkte oder Services.
WayToStay behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit, wenn nötig, zu aktualisieren. Es liegt in der Verantwortlichkeit der Parteien, die den Service von WayToStay nutzen, die Geschäftsbedingungen im Falle einer Änderung zu überprüfen. Im Falle einer Zustimmung, den Service von WayToStay zu nutzen, wird davon ausgegangen, dass alle Änderungen von allen Parteien akzeptiert werden und dass alle Parteien diesen Änderungen zustimmen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirken sich nicht auf Ihre gesetzlich festgelegten Verbraucherrechte aus.
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