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Reviews (2) 7,3

Apartment reviews

2 reviews to take away any doubts. Thanks to all our customers for their ratings and reviews. We hope their comments, compliments, and occasional complaints, help you choose your ideal stay.

Realtime,
uncensored reviews
Total score
Check-in / check-out 9,0
Cleaning 8,0
Comfort 6,0
Value for money 6,0
7.3

Sort by:

, family with young children, Hamburg, Germany I 16 Mar 2017

"The living / dining / cooking / hallway area has no Windows, some daylight came only through the front door. The two rear bedrooms are located in the basement. It was very noisy, especially on the weekends. The stairs are inadequately protected and extremely dangerous for small children. The Teflonpfannen were so scratched that a roast in it would be hazardous to your health. We had no broom or vacuum cleaner and could not clean thus 10 days the floor, what with a toddler is very unsanitary. We have requested cleaning device by E-Mail and have also promised, it was not us but unfortunately. The photos of the apartment on the Internet completely distort the impression. On the day of our arrival, we have just asked whether we can share the apartment, which was unfortunately not possible."

"Der Wohn-/Ess-/Koch-/Flurbereich hat keine Fenster, etwas Tageslicht kam nur durch die Haustür. Die beiden hinteren Schlafzimmer befinden sich im Souterrain. Es war sehr laut, vornehmlich an den Wochenenden. Die Treppe ist unzureichend abgesichert und extrem gefährlich für kleine Kinder. Die Teflonpfannen waren so zerkratzt, dass ein Braten darin gesundheitsschädlich wäre. Wir hatten keinen Besen oder Staubsauger und konnten somit 10 Tage lang den Fußboden nicht reinigen, was mit einem Kleinkind sehr unhygienisch ist. Wir haben per E-Mail Reinigungsgerät angefordert und auch versprochen bekommen, es wurde uns aber leider nicht gebracht. Die Fotos der Wohnung im Internet verfälschen den Eindruck völlig. Wir haben am Tag unserer Anreise gleich gefragt, ob wir die Wohnung tauschen können, das war leider nicht möglich."

 
Check-in / check-out 10
Cleaning 8
Comfort 4
Value for money 4
6,5

“Liebe Heidi, vielen Dank für Ihren Kommentar und die konstruktive Kritik. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in dem Apartment nicht zu 100% wohlfühlen konnten, da es zu dunkel war. Eigentlich befinden sich in jedem Zimmer Fenster und wir hören öfter, dass die Atmosphäre dadurch sehr schön ist. Durch die zentrale Lage in einer sehr lebendigen Stadt, ist etwas Lärm am Wochenende leider unvermeidlich, allerdings sollte durch die neuen Fenster ein erholsamer Schlaf möglich sein. Die Pfannen wurden mittlerweile ausgetauscht, vielen Dank, dass Sie darauf hingewiesen haben. Bitte rufen Sie bei Ihrer nächsten Reise den Apartmentmanager direkt an. Gerne kommt dieser 24/7 vorbei um Dinge zu ersetzen oder zu reparieren. Der Weg über E-Mail dauert leider immer etwas länger. Trotz allem hoffen wir, dass Sie eine schöne Zeit hatten und wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen!”

, family with mature children, Venlo, Netherlands I 26 Oct 2016

"Apartment is fine, downside is that it is very noisy (street noise) Is CCA 15 min walk from the Sagrada Familia."

"Appartement is prima, nadeel is dat het erg gehorig is ( lawaai van de straat) Ligt op ca 15 min wandelen van de Sagrada Familia."

 
Check-in / check-out 8
Cleaning 8
Comfort 8
Value for money 8
8,0

+1 646 810 8678


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