Vista general

Localización y mapa

Comentarios (50) 9.1

Comentarios sobre el apartamento

¡50 comentarios para quitarte cualquier duda!

Comentarios en
tiempo real
Nota global
Llegada / salida 9.0
Limpieza 9.0
Comodidad 9.3
Calidad / precio 8.9
9.1

Ordenar por:

Anónimo, familia con niños pequeños, Smyrna, Estados Unidos I 18 Nov 2015

"El Bella Novella es fantástica. Muy cerca de los principales sitios en Florencia y algunos restaurantes de buena vecindad. Nuestras interacciones con la administración fueron rocky. Después de reservar una cuna para nuestro niño de dos años, no había ninguna cuna. Fue prometida a nosotros por 17:00 y no cuna, ninguna llamada de teléfono explicando nada. De hecho, después de dejar mensajes de dos voz esa noche, nadie llamó. Sabían que nuestra hija no tenía un lugar para dormir! Hacía frío en el apartamento y primero nos dijeron que no había nada que podía hacer. Después de quejarse una segunda vez, alguien vino a poner al fuego y finalmente conseguimos una cuna. El apartamento necesita una limpieza seria. Nuestros calcetines eran sucios después de caminar alrededor de las plantas en el primer día. Después de permanecer dos semanas, nadie vino a cambiar nuestra ropa de cama (como se había prometido debe ocurrir dos veces durante la estancia). Un gerente de departamento fue muy grosero con nosotros al tratar de devolver las llaves a nuestra partida. En general, nos sentimos muy decepcionados por la limpieza general del espacio y la actitud del Gerente de un apartamento en particular. Afortunadamente, Florencia es tan hermoso, no estábamos en el apartamento durante el día."

"The Bella Novella location is fantastic. Very close to all major sites in Florence and some good neighborhood restaurants. Our interactions with the management were rocky. After reserving a crib for our two year old, there was no crib. It was promised to us by 5pm and no crib, no phone call explaining, nothing. In fact, after leaving two voicemails that evening, no one called back! They knew our daughter didn't have a place to sleep! It was cold in the apartment and we were first told there was nothing that could be done. After complaining a second time, someone came to put on the heat and we finally got a crib. The apartment needs a serious cleaning. Our socks were filthy after walking around on the floors on our first day. After staying two weeks, no one came to change our bed sheets (as promised should happen twice during stay). One apartment manager was incredibly rude to us when trying to return keys upon our departure. Overall, we were very disappointed by the overall cleanliness of the space and the attitude of one apartment manager in particular. Thankfully, Florence is so beautiful, we were not in the apartment much during the day."

 
Llegada / salida 4
Limpieza 4
Comodidad 7
Calidad / precio 6
5.3

“Thank you for taking the time to leave a review, we really appreciate it. We are glad to hear that you liked the area, as it is a fantastic base for discovery Florence. We apologise for the problems you encountered during your stay and all feedback has been taken on board by the management. Despite these issues we are pleased to hear that you enjoyed your time in Florence. ”

Ralf, familia con niños mayores, Heidenheim, Alemania I 11 Sep 2015

"Maravillosa ubicación en el centro, apartamento muy bien reformado, personal amable y servicial."

"Wonderful downtown location, nicely refurbished apartment, friendly and helpful staff."

 
Llegada / salida 10
Limpieza 10
Comodidad 8
Calidad / precio 10
9.5
Paul, grupo de viajeros de negocios, , Estados Unidos I 01 Jul 2015

"El apartamento era grande. Ubicación, agradable, espacioso y moderno apartamento."

"The apartment was great. Fabulous location, nice, spacious, modern apartment."

 
Llegada / salida 8
Limpieza 10
Comodidad 10
Calidad / precio 8
9.0
Paolo, familia con niños mayores, , Italia I 26 Dec 2014

"Apartamento en excelente ubicación en la pequeña calle lateral. Tercer piso subir así que no es la mejor opción para personas mayores. Muy amplio living comedor, baño en dormitorio principal muy, muy pequeño. "

"Apartment in excellent location on small side street. Third floor walk up so not the best choice for elderly. Very clean spacious living room, bathroom in main bedroom very, very small. "

 
Llegada / salida 10
Limpieza 10
Comodidad 10
Calidad / precio 8
9.5
Silvia, viajero de negocios con familia, Montesilvano, Italia I 12 Nov 2014

"Piso muy céntrico, renovado y equipado con todas las comodidades. Exquisito y amable dueño. Unico neo (de relativo aunque) se encuentra en el tercer piso y el edificio no está equipado con un ascensor. Lo recomendaría a nadie y me alojaría allí de nuevo sin duda. "

"Appartamento centralissimo, ristrutturato e fornito di ogni comfort. Proprietario squisito e cordiale. Unico neo (del tutto relativo però) è che si trova al terzo piano e lo stabile non è fornito di ascensore. Lo consiglierei a chiunque e ci tornerei sicuramente. "

 
Llegada / salida 10
Limpieza 10
Comodidad 10
Calidad / precio 10
10
John, familia con niños mayores, Heythuysen, Países Bajos I 20 Jul 2014

"Un gran apartamento en una gran ciudad. Situado a poca distancia. La aplicación es limpio, completo y el personal estaba bien. No sólo apto para personas con dificultades, que caminan por las escaleras. En los demás casos debe. "

"Een prachtig appartement in een geweldige stad. Centraal gelegen alles op loopafstand. Het app is schoon, compleet en de ontvangst was prima. Alleen niet geschikt voor mensen die slecht ter been zijn, vanwege de trappen. In alle andere gevallen een aanrader. "

 
Llegada / salida 10
Limpieza 10
Comodidad 10
Calidad / precio 10
10
Annemarie, familia con niños mayores, Houten, Países Bajos I 29 Jun 2014

"El apartamento está muy cerca del Duomo y todo está bien. El apartamento es amplio y buen aire acondicionado.Camas limpias y buenas. El equipo de cocina es lo apoye para toda la familia. El dormitorio principal tiene una ventana a una calle pequeña y hay muchas cosas en el tráfico y la actividad temprano en la mañana. Se encuentra en el cuarto piso de una casa grande, trabajo caminar escaleras."

"Het appartement ligt heel dicht bij de Duomo en alles is goed te belopen. Het appartement is ruim en goede airconditioning .Schoon en goede bedden. De keuken uitrusting is wat mager voor een heel gezin. De ouder slaapkamer heeft een raam naar een straatje en in de vroege morgen is daar nog al wat bedrijvigheid en verkeer. Het ligt op de 4e verdieping van een groot huis, flink trappen lopen."

 
Llegada / salida 10
Limpieza 8
Comodidad 7
Calidad / precio 7
8.0
Paul, grupo de amigos, Wantirna, Australia I 13 Jun 2014

"El apartamento está muy bien presentado y es muy cómodo para vivir. La asistencia con las bolsas a la llegada y la salida fue muy apreciada. La ubicación es fantástica y fácil a pie de la estación y principales atracciones y restaurantes. Un gran lugar para alojarse."

"The apartment is extremely well presented and is very comfortable to live in. The assistance with bags on arrival and departing was greatly appreciated. The location is fantastic and easy walking distance to the station and major attractions and restaurants. A great place to stay."

 
Llegada / salida 10
Limpieza 8
Comodidad 10
Calidad / precio 10
9.5
Carlos , familia con niños mayores, santiago, Chile I 28 Feb 2014

"Es ideal, ubicación buenísima, calidad precio Perfecta"

 
Llegada / salida 10
Limpieza 10
Comodidad 10
Calidad / precio 10
10
Jacqueline , grupo de amigos, Bangalow, Australia I 18 Oct 2013

"Excelente ubicación y lo recomendaría a cualquiera que deseen alojarse en el corazón de Florencia... "

"Great location and would recommend to any one wanting to stay in the heart of Florence .... "

 
Llegada / salida 10
Limpieza 10
Comodidad 10
Calidad / precio 10
10
Karen, pareja adulta, Newport Beach, CA, Estados Unidos I 19 Apr 2013

"Bella Novella es un hermoso apartamento. Se parece a las fotos publicadas. Fue limpia, segura y céntrica. Definitivamente nos quedábamos allí otra vez. "

"Bella Novella is a beautiful apartment. It looks just like the published photos. It was clean, secure and centrally located. We would most definitely stay there again. "

 
Llegada / salida 10
Limpieza 10
Comodidad 10
Calidad / precio 10
10
Angus, familia con niños mayores, East Ivanhoe, Australia I 07 Feb 2013

"Apartamento muy bien equipada y decorada en excelente ubicación. Cálidas y confortables habitaciones y camas, gran cocina y comedor, cómodos sofás. Lugar muy agradable para alojarse. Servicio de administrador fue excelente y muy amable. 3 tramos de escaleras pueden no satisfacer algunas personas, si no excelente."

"Beautifully appointed and decorated apartment in top location. Warm, comfortable rooms and beds, great kitchen and dining area, comfy sofas. Very comfortable place to stay. Service from manager was excellent and very friendly. 3 flights of stairs may not suit some people, otherwise superb."

 
Llegada / salida 10
Limpieza 10
Comodidad 10
Calidad / precio 10
10

+1 646 810 8678


Llámanos cuando quieras, estamos aquí para ayudarte

  • Servicio al cliente antes, durante y después de tu estancia
  • Pagos seguros para una total tranquilidad
  • Confirmación directa