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Localisation et carte

Commentaires (5) 8.6

Commentaires sur l'appartement

5 commentaires pour dissiper vos doutes. Merci à tous nos clients pour leurs notes et leurs commentaires. Nous espérons que leurs commentaires, compliments et événtuellement leurs plaintes vous aident à choisir votre séjour idéal.

Temps réel,
non censurés
Note globale
Réception / départ 8,4
Nettoyage 9,2
Confort 8,6
Relation qualité prix 8,0
8,6

Trier par:

Claire, groupes d'amis, , Royaume-Uni I 08 Feb 2016

"L'appartement lui-même était belle. Grand, spacieux, minime mais avec un joli décor. Il y avait assez de place pour dormir confortablement les 10 d'entre nous, mais malheureusement pas assez de feuilles ont été portées pour tous les lits canapé. Nous n'étions pas trop agités que nous avons n'a pas l'intention de rester à l'intérieur beaucoup pour le voyage. Un autre problème était avec les douches - ils commencé très chauds mais alors progressivement obtenu luke-chaud/froid très rapidement. C'est aussi ennuyeux que l'eau courante gardé fugace entre chaud et froid pendant une douche glacée. Encore une fois, c'était quelque chose que nous avons choisi d'oublier que ce n'était pas trop énorme d'une affaire. Le moment terrible est venu quand nous avons eu jusqu'au check-out. C'était horrible et épouvantable. Nous étions sur un calendrier serré, donc nous savions que nous sommes tous devaient être prêts à partir de 11:00 forte. Comme nous n'étions pas dit Quelle était la procédure de départ, j'ai attendu jusqu'à 11 et a téléphoné à Alex pour lui faire savoir que nous étions prêts à partir. J'ai demandé où nous devrions laisser les clefs et il semblait tout à fait ce et a demandé pour eux d'être laissé dans l'appartement. J'ai alors demandé quand nous recevrait notre dépôt et il a semblé confus au début, indiquant qu'il aurait besoin pour faire un appel et call me back que quelqu'un était censé pour provenir ronde de nous retourner le dépôt. il était environ 11:15. Peu après, deux hommes sont arrivés et se laissent dans l'appartement, indiquant qu'il s'agissait de produits de nettoyage. Peu de temps après une extrêmement rude femme âgée fait irruption en affirmant qu'elle là pour inspecter l'appartement. La sonnette a sonné, et c'était une jeune femme, affirmant qu'elle était là pour inspecter l'appartement. Elle s'installe très rapidement vérifier chaque pièce en détail et nous a ensuite dit tout allait bien. La première dame très brutalement interrompu notre discussion et a crié que ne devaient pas appeler le gestionnaire. Nous étions confus quant à pourquoi il y avait cette explosion soudaine et lui a demandé poliment de se calmer. Nous avons alors demandé quel était le problème, car elle semblait tellement furieuse. Elle a crié nous indiquant qui étaient censés pour être prêts à 11:00. Nous avions été prêts depuis 10:45 ! Apparemment, c'était un problème qui nos bagages était encore dans l'appartement, et il s'agissait simplement déconcertant. J'ai répondu que nous ne pouvions pas attendre exactement à l'extérieur lorsqu'il a dû retourner les clés et autres. Nous avons demandé quand allaient recevoir notre dépôt et elle a crié en retour qu'elle devait vérifier l'appartement à travers. C'était tellement confus parce que cela avait déjà été vérifié par la jeune dame, qui a maintenant quitté. Il se faisait de plus en plus frustrant de ne pas pouvoir avoir une conversation décente et calme avec cette femme plus âgée, et donc j'ai rappelé Alex précisant qui étaient sur un calendrier serré et nécessaire de notre dépôt retour vu que l'appartement avait déjà été vérifié et rien n'a été endommagé, mais qu'il y avait une femme très rude et en colère dans la location décidés à nous faire tardivement. Tout à fait nonchalamment, il a répondu qu'ils pouvaient nous envoyer des fonds à une date ultérieure. Cela n'a pas été bien accueillie par le groupe quand je l'ai expliqué à eux et il semblait complètement non professionnelle. Nous n'avions pas le choix, mais d'attendre patiemment que le temps s'écoula. La femme âgée piétiné son chemin à travers l'appartement et la désinvolture du tout que nous attendait maintenant pour environ 30 minutes et ont été vraiment poussés pour l'époque. Elle nous a ignoré chaque fois que nous avons demandé ce qui se passait et si on allait recevoir notre dépôt de retour. C'était absolument DÉGOÛTANT ! Jamais de ma vie, j'ai été témoin et fait l'objet d'un tel comportement terrible et grossier d'un fournisseur de service ! J'ai dit cela, et bien sûr, elle était ce et m'a ignoré. Nous avons continué à attendre jusqu'à ce qu'elle finit par commença à compter l'argent et finalement m'a donné l'argent retour contrecœur. Elle m'a demandé de signer un reçu et ce faisant, a crié à moi pour ne pas signer plus bas sur le papier. Je lui ai demandé encore une fois d'arrêter de crier et que tant que ma signature était là, il ne serait pas question sûrement. J'ai même proposé de signer à nouveau et elle a juste arraché la réception loin affirmant qu'il n'a pas d'importance (!) Honnêtement, laissant ce lieu a été la meilleure expérience que c'était juste comme l'enfer pur avoir à endurer une telle absurdité atroce. PLUS jamais et éviter des coûts AT ALL!!!"

"The apartment itself was lovely. Big, spacious, minimal but with some nice décor. There was enough room to sleep 10 of us comfortably, but unfortunately not enough sheets were laid for all the sofa beds. We weren't too fussed as we didn't plan on staying indoors much for the trip. Another issue was with the showers - they started off quite hot but then gradually got luke-warm/cold very quickly. It was also annoying that the running water kept fleeting between hot and ice cold during a shower. Again, this was something we chose to overlook as it wasn't too huge of a deal. The horrific moment came when we had to check-out. It was abysmal and horrific. We were on quite a tight schedule so we knew we all had to be ready to leave by 11am sharp. As we weren't told what the check-out procedure was, I waited until 11 and phoned Alex to let him know we were ready to leave. I asked where we should leave the keys and he seemed quite unbothered and asked for them to be left in the apartment. I then asked when we would receive our deposit and he seemed confused at first, stating that he would need to make a call and call me back as someone was supposed to have come round to return the deposit to us. it was approximately 11:15. Shortly after this, two men arrived and let themselves into the apartment, stating that they were cleaners. Shortly afterwards an extremely rude older woman barged in stating that she there to inspect the apartment. The doorbell rang, and it was a young lady stating that she was there to inspect the apartment. She moved quite quickly checking each room in detail, and afterwards told us all was fine. The first lady very rudely interrupted our discussion and shouted that were not supposed to call the manager. We were confused as to why there was this sudden outburst, and asked her politely to calm down. We then asked what the problem was as she seemed so irate. She yelled at us stating that were supposed to be ready at 11am. we had been ready since 10:45am! Apparently it was a problem that our luggage was still in the apartment, and this was just baffling. I responded that we couldn't exactly wait outside when he had to return the keys and such. We asked when were to receive our deposit and she yelled back that she had to check the apartment through. It was so confusing because this had already been checked by the younger lady, who had now left. It was getting increasingly frustrating not being able to have a decent and calm conversation with this older woman, and so I called back Alex stating that were on a tight schedule and needed our deposit back seeing as the apartment had already been checked and nothing was damaged, but that there was a very rude and angry woman in the rental bent on making us late. He quite nonchalantly replied that they could send us the funds at a later date. This wasn't well received by the group when I explained it to them and it seemed completely unprofessional. We had no choice but to wait patiently as time went by. The older woman stomped her way through the apartment and not caring at all that we had now been waiting for about 30 mins and were really pushed for time. She ignored us every time we asked what was happening and if we'd be receiving our deposit back. It was ABSOLUTELY DISGUSTING! Never in my life have I witnessed and been on the receiving end of such terrible and rude conduct from a service provider! I told her this, and of course she was unbothered and ignored me. We continued to wait until she eventually began to count money and finally gave me the money back begrudgingly. She asked me to sign a receipt, and in doing so, yelled at me for not signing further down on the paper. I asked her again to stop yelling and that as long as my signature was there, it wouldn't matter surely. I even offered to sign again and she just snatched the receipt away stating that it didn't matter (!!!) Honestly, leaving that place was the best experience as it just felt like pure hell having to put up with such atrocious nonsense. NEVER AGAIN and AVOID AT ALL COSTS!!!"

 
Réception / départ 4
Nettoyage 10
Confort 8
Relation qualité prix 8
7,5

“Thank you for the review Claire, we really appreciate your feedback. We are disappointed that the checkout wasn´t up to standard and apologise for any problems it may have caused you. Despite this issue, we hope you still had an enjoyable time in Berlin and that we will hear from you again in the future. ”

philippe, groupes d'amis, , France I 16 Feb 2015

"grand appartement, confortable, dans lequel il est appréciable de rentrer le soir après une journée passée à marcher. quartier banal mais métro au pied de l'appartement et le centre de Berlin accessible en 10mn. 2 points à améliorer: l'isolation phonique des fenêtres laisse passer le bruit de l'autoroute toute proche / rendre la Wifi gratuite serait un petit plus appréciable"

 
Réception / départ 10
Nettoyage 10
Confort 8
Relation qualité prix 8
9,0
Sarah, groupes d'amis, London, Royaume-Uni I 25 Nov 2014

"Cet appartement est vraiment génial. Les quatre chambres sont vraiment spacieuses et il y avait plus assez de place pour notre groupe de 10. Compte tenu de l'efficacité des transports publics de Berlin, l'emplacement de l'appartement est vraiment super, bien qu'il ne soit pas au centre. Il nous a donné l'occasion d'explorer le parc de Tempelhof qui nous ne pourrions pas autrement ont fait. Autres visiteurs mentionné le bruit de la route, mais cela ne semble pas nous affecter du tout, peut-être parce que c'était fin novembre et nous n'a pas besoin des fenêtres qui s'ouvrent beaucoup. Soigneusement, je recommanderais cet appartement pour des grands groupes."

"This apartment is really great. The four bedrooms are really spacious and there was more than enough room for our group of 10. Given the efficiency of the Berlin public transport, the location of the apartment is really great, despite it not being in the centre. It gave us an opportunity to explore Tempelhof Park which we might not otherwise have done. Other visitors mentioned the noise from the road, but this didn't seem to affect us at all, perhaps because it was late November and we didn't need the windows opening very much. I would thoroughly recommend this apartment for large groups."

 
Réception / départ 10
Nettoyage 10
Confort 10
Relation qualité prix 10
10
Rose helene, famille avec jeunes adultes, GAbat, France I 24 Jul 2014

"L'appartement est spacieux et confortable, mais il a un gros inconvénient : le Bruit du boulevard..Dedans il fait chaud , on ne peut pas faire autrement qu'ouvrir les fenêtresour faire courant d'air , et là le bruit est très dérangeant , le soir , la nuit et surtout des 5 heures du matin : poubelles, travaux de ravalement et circulation . Pour le repos c'est pas le mieux . Donc il faudrait la clim..si on ne veut pas ouvrir a cause du bruit. Sinon la proximité du métro est bien. Un problème mineur , le parking pour la voiture ..."

 
Réception / départ 10
Nettoyage 8
Confort 10
Relation qualité prix 7
8,8
Anonyme, famille avec jeunes enfants, Haelen, Pays-bas I 05 May 2014

"Emplacement Ok, proximité métro, cours de S et Centre. Salle à manger spacieuse et supers dans le quartier. Avec bruit de fenêtres ouverte."

"Locatie Ok,dichtbij metro,S baan en centrum. Ruime eetgelegenheden en supers in de buurt. Met geopende ramen geluidshinder."

 
Réception / départ 8
Nettoyage 8
Confort 7
Relation qualité prix 7
7,5

+1 646 810 8678


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