Términos y condiciones

Por favor anotad los términos generales y condiciones que se aplican a nuestros alojamientos

Tenga en cuenta que las condiciones de pago del alojamiento que ha reservado pueden variar, así como la política de cancelación de cada uno.

Estos detalles están indicados al completo en la página de pago del apartamento, es necesario aceptar las condiciones antes de confirmar la reserva.

Antes de su estancia

Confirme su reserva

Para confirmar la reserva del apartamento necesitará hacer un pago.

Este importe puede variar dependiendo del apartamento.

El pago se calcula en base al apartamento elegido, el número de huéspedes y la duración de su estancia.

Detalles del contacto y el viaje

Tendrá que proporcionarnos:

  • Número de teléfono móvil
  • Hora de llegada aproximada
  • Número de vuelo, si es necesario

Le será enviada una notificación para actualizar los detalles del viaje una semana antes de su llegada.

Por favor, tenga en cuenta que el encargado del apartamento ha puesto a disposición su número de contacto, que aparece en el e-mail de confirmación

Durante su estancia

El estado del apartamento

Si algo se rompe o no funciona correctamente durante su estancia, no se preocupe. Sólo póngase en contacto con el encargado del apartamento y Waytostay para que pueda ser resuelto, reparado o limpiado rápidamente.

Ruido

Un cierto nivel de ruido es inevitable, especialmente en un edificio.

Aun así, pedimos que tenga en cuenta a sus vecinos.

Buen comportamiento

La persona que hace la reserva tiene que asegurarse de que todos actúan responsablemente. En caso de extrema mala conducta, el encargado del apartamento tiene derecho a pedir a los clientes que dejen el apartamento y cualquier indemnización debida es posible que se pierda.

Limpieza

El apartamento se limpiará antes de la llegada, por supuesto. Pero aún así debería dejarlo en condiciones similares al dejarlo. Pedimos que arregle el apartamento y la disposición correcta de cualquier deshecho. Si el apartamento se deja descuidado el encargado de dicho apartamento puede añadir una tarifa adicional de limpieza. Para los que no les guste limpiar, por favor contacten con el encargado del apartamento para ver cuál es el coste de la limpieza para que lo limpien por usted.

Número de invitados

No pueden quedarse en el apartamento más del número de huéspedes que se especifica en la reserva. El número de personas que pueden usar el apartamento no debería exceder el numero indicado en la página del apartamento, excepto en el caso de los niños menores de tres años.

Situaciones inusuales y legales

Cambios en su reserva

Antes de su estancia: en los raros casos en que el apartamento que ha reservado ya no esté disponible, debido por ejemplo a los daños de una fuga de agua, o cualquier otra cosa que le pueda suceder en un apartamento, Waytostay intentará encontrar un apartamento similar para usted o incluso uno mejor. Por supuesto, si a usted no le gusta ninguna de las alternativas, o no tenemos ninguna alternativa que ofrecerle, le será reembolsado inmediatamente el dinero que ha pagado.

Durante su estancia: En el caso de que elija irse antes de tiempo, no le será reembolsado el dinero de las noches restantes. Deberían existir circunstancias atenuantes, como problemas de calidad/mantenimiento, entonces, haremos todos los esfuerzos para llegar a un acuerdo apropiado.

Uso del apartamento apropiado: El apartamento es solamente para un uso no comercial, a menos que sea dada la autorización anterior. Si se descubre el uso incorrecto el apartamento, los clientes harán frente a un desahucio inmediato sin ningún descuento o reembolso.

Responsabilidad

Waytostay proporciona un servicio de reserva online que le ayuda a la hora de reservar los apartamentos. El servicio de Waytostay se limita solo a promover los apartamentos y la comunicación en relación con las reservas y el envío del e-mail de confirmación. La responsabilidad de Waytostay se limita al mismo importe que el prepago online inicial.

Ni Waytostay ni el propietario del apartamento son responsables de ningún daño, ya sea directo o indirecto, que pueda producirse durante su estancia en el alojamiento, incluida (pero no limitada) alguna lesión a una persona o posesión, y pérdida debido al incendio, robo o comportamiento delictivo. Igualmente, Waytostay no es responsable de posibles retrasos, accidentes, pérdidas o cambios en el horario o precios que estén relacionados con nuestros proveedores.

Waytostay y sus empleados no son responsables de los errores y omisiones, descripción errónea de un tercero, disputas entre el cliente y un tercero, y el contenido de enlaces externos en la página de ese tercero. Waytostay no hace parte del acuerdo del alquiler. Aun así, pueden hacerse reclamaciones vía Waytostay y serán comunicadas al propietario.

Sobre la página

Waytostay intenta promover en su página contenido de alta calidad e información basada en la información aportada por el propietario del apartamento. A pesar de que Waytostay hace lo mejor para verificar y actualizar la información vista en la página, no somos responsables de los errores, cambios y omisiones que puedan ocurrir.

Waytostay se reserva el derecho de actualizar la información publicada en la página en cualquier momento incluido (pero no limitado) precios, descripciones o fotografías.

Las reseñas del cliente son una parte importante del contenido de nuestra página y son propiedad de Waytostay. Sin embargo, el cliente que ha publicado la reseña puede borrarla contactando con nosotros.

Waytostay se reserva el derecho de actualizar los términos y condiciones en cualquier momento en el que se requiera. Es la responsabilidad del cliente que usa el servicio de Waytostay conocer estos términos y condiciones antes de hacer una reserva. Al aceptar usar el servicio de Waytostay es entendible que todas las partes relacionadas aceptan y aplican estos cambios.

Ley aplicable

Como Waytostay está localizada en Barcelona, estas condiciones están sujetas a la ley española. Las Cortes Españolas tendrán jurisdicción en el caso de alguna acción legal respeto al alojamiento reservado con Roseus Hotels S.L.

Roseus Hotels S.L.
Calle Princesa Numero 58 principal
08003 Barcelona, Spain
CIF: B66365016
Registrado en el Registro Mercantil de Barcelona en el Volumen 44478, Folio 68, Página B-457252.

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