Termini e condizioni

Si prega di leggere le condizioni d’uso applicate a tutti i nostri appartamenti.

Ricorda che i termini di pagamento dell’appartamento che prenoti possono variare, così come la política di cancellazione per ognuno degli appartamenti.

Questi dettagli specifici, sono interamente indicati sulla pagina web del pagamento dell’appartamento e prima di confermare la tua prenotazione, dovrai accettarli.

Prima del tuo soggiorno

Conferma della prenotazione

Per confermare la prenotazione dell’appartamento, ti verrà richiesto di fare un pagamento.

L’importo può variare da appartamento ad appartamento.

L’importo del pagamento viene calcolato in base all’appartamento che scegli, il numero di ospiti e la durata del tuo soggiorno.

Contatti e Dettagli del viaggio

Ti viene richiesto di fornirci:

  • Il tuo numero di cellulare di contatto
  • L’orario di arrivo previsto
  • Il numero del tuo volo

Ti verrà inviato un promemoria via e-mail per aggiornare i tuoi dettagli di viaggio una settimana prima del tuo arrivo.

Ricorda che il manager dell’appartamento fornisce sempre il suo numero di contatto, lo trovi nell’e-mail di conferma.

Durante il tuo soggiorno

Le condizioni dell’appartamento

Se qualcosa si rompe o non funziona correttamente durante il soggiorno, non preoccuparti. Contatta il manager dell’appartamento e Waytosta,y così potrà essere rapidamente sostituito, riparato o pulito.

Rumore

Un certo livello di rumore è inevitabile, specialmente nei condomini.

Ti chiediamo comunque di tenere in considerazione i tuoi vicini.

Buona condotta

La persona che prenota l'appartamento deve assicurarsi che tutte le persone ospitate si comportino in maniera responsabile. In caso di comportamenti "sopra le righe" o ai limiti della decenza, il responsabile dell'appartamento ha il diritto di invitare gli ospiti ad andarsene e si rischia di perdere ogni tipo d'indennizzo.

Pulizia

Al momento del tuo arrivo troverai l'appartamento pulito, ovviamente. Per questa ragione bisogna lasciarlo in uno stato decente quando lo si lascia. Ti chiediamo di lasciarlo in ordine e di gettare la spazzatura. Se l'appartamento è in disordine, il responsabile potrà chiedere un supplemento per le pulizie. Chi non vuole occuparsi delle pulizie, è pregato di contattare il responsabile dell'appartamento per sapere quanto verrebbe a costare un supplemento per le pulizie.

Numero di ospiti

Nell'appartamento non possono soggiornare più persone di quelle indicate al momento della prenotazione. Il numero di persone destinate ad utilizzare l'appartamento non deve superare quello indicato sulla pagina dell'appartamento, eccetto nel caso dei minori di 3 anni.

Situazioni inusuali e temi legali

Modifica della prenotazione

Prima del soggiorno: Se, in caso eccezionale, l'appartamento prenotato non è più disponibile a causa, per esempio, di danni provocati da una fuga d'acqua o da qualunque tipo di problema che può capitare ad un appartamento, Waytostay cercherà di trovarti una sistemazione simile o addirittura migliore. Certo, se nessuna delle alternative proposte ti soddisfa, o se non abbiamo nessuna alternativa da proporre, ti verrà rimborsata immediatamente la somma totale pagata on-line.

Durante il soggiorno: Nel caso in cui tu scelga di lasciare l’appartamento in anticipo durante il soggiorno, non ti verranno rimborsate le restanti notti. Se dovessero esserci attenuanti quali questioni legate alla qualità/lo stato di manutenzione, si farà tutto il possibile per raggiungere un accordo idoneo.

Responsabilità

Waytostay offre un servizio di prenotazione on-line che ti aiuta a prenotare appartamenti. Legalmente, il servizio Waytostay si limita a mostrarti gli appartamenti e la comunicazione relativa alle prenotazioni fino al momento di ricevere la conferma di prenotazione tramite posta elettronica. La responsabilità di Waytostay è limitata al pagamento anticipato realizzato per garantire la prenotazione.

Né Waytostay né il responsabile dell'appartamento possono ritenersi responsabili dei danni diretti o indiretti che possono avere luogo durante il pernottamento, incluso (ma non solamente) i danni a persone o ai beni o a perdite a cause d'incendi, furti o comportamenti delittuosi. Allo stesso modo, Waytostay non può considerarsi responsabile di possibili ritardi, incidenti, perdite e cambi d'orario o tariffe relazionati ai servizi dei nostri fornitori.

Waytostay, insieme ai suoi dipendenti, non è responsabile di errori, omissioni, false dichiarazioni da parte di terzi, controversie tra il cliente e parti terze e il contenuto di links esterni al suo sito web.

Waytostay non fa parte dell'accordo di affitto. Tuttavia, gli eventuali reclami si possono fare attraverso Waytostay. In questo caso verranno comunicati direttamente al proprietario.

A proposito della pagina web

Waytostay, sulla sua pagina web, punta a mostrare dei contenuti informativi di qualità basandosi sulle informazioni fornite dai proprietari degli appartamenti. Anche se Waytostay fa del suo meglio per verificare e attualizzare le informazioni che si possono leggere sul suo sito web, non si può ritenere responsabile di errori, omissioni o cambiamenti che possono prodursi.

Waytostay si riserva il diritto di aggiornare le informazioni pubblicate sul sito in ogni momento, inclusi (ma non circoscritti a) tariffe, descrizioni e fotografie.

I commenti dei clienti sono una parte importante del contenuto presente sul nostro sito web e sono proprietà di Waytostay. Tuttavia, il cliente che ha pubblicato un commento, può richiederne l’eliminazione contattandoci.

Waytostay si riserva il diritto di aggiornare i propri termini e condizioni in qualunque momento ne riscontri la necessità. È resposabilità di chi utilizza il servizio Waytostay controllare i termini e le condizioni prima di compiere la prenotazione. All'utilizzare questo sito ci si compremette ad accettare e a rispettare ogni tipo di cambi e modifiche.

I suddetti termini e condizioni non alterano in nessun caso i tuoi diritti di consumatore.

Legge applicabile

Poiché Waytostay è situata a Barcellona, queste condizioni sono soggette alla legge spagnola. Il tribunale spagnolo sarà l'unica giurisdizione competente in materia nel caso di una possibile azione legale relativa ad una prenotazione di soggiorno con Roseus Hotels S.L.

Roseus Hotels S.L.
Calle Princesa Numero 58 principal
08003 Barcelona, Spagna
CIF: B66365016
IRegistrata nel Registro Mercantile di Barcellona nel Volume 44478, Foglio 68, Pagina B-457252.

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