Algemene voorwaarden

Hou rekening met onze algemene voorwaarden die gelden voor al onze accommodaties.

Net zoals de volgende algemene voorwaarden, zijn er per appartement en hun omgeving specifieke voorwaarden. Je vindt deze voorwaarden in de "In- en uitchecken" sectie op de appartementpagina.

Voor je verblijf

Je boeking bevestigen

Om uw boeking te bevestigen, word u gevraagd om een betaling te doen.

Dit bedrag kan varieeren tussen de verschillende appartementen.

De betaling die je doet om je appartement te boeken is gebaseerd op: het appartement dat je kiest, het aantal gasten en de duur van je verblijf.

Contact & reisgegevens

Je bent verplicht om ons te voorzien van:

Mobiele nummer

Uw geschatte aankomsttijd

In voorkomend geval uw vluchtnummer.

Tijdens je verblijf

Aankomst bij het appartement

In je boekingsbevestiging staat alle informatie die je nodig hebt tijdens je aankomst, zoals een adres en contactgegevens. Dus zet die printer aan en neem een kopie mee. Om ervoor te zorgen dat het inchecken soepeltjes verloopt, geef je ons op het moment dat je boekt een geschatte tijd van aankomst. En een week voor aankomst ontvang je per e-mail een herinnering met een link om je geschatte aankomsttijd te wijzigen, als je dat nog niet had gedaan.

De staat van het appartement

Maak je geen zorgen als er tijdens je verblijf iets kapot gaat of niet goed werkt. Neem gewoon contact op met de appartementmanager of Waytostay, zodat het snel kan worden opgelost, gemaakt of schoongemaakt.

Lawaai

Geen enkel appartement is compleet geluidsproof en een bepaalde mate van geluidsoverlast is onvermijdelijk, zeker in appartementencomplexen. Maar we vragen je wel om rekening te houden met de buren, net zoals bij je thuis. Maak niet teveel herrie, zeker niet 's avonds en 's nachts.

Goed gedrag

De persoon die het appartement boekt, moet ervoor zorgen dat iedereen zich verantwoordelijk gedraagt. Als er sprake is van extreem wangedrag, mag de appartementmanager mensen vragen om te vertrekken en kun je het recht op compensatie verspelen.

Schoonmaak

Het appartement wordt uiteraard schoongemaakt voordat je aankomt. We vragen je om het appartement netjes achter te laten en het afval weg te brengen. Als het appartement bij vertrek niet netjes is, kan de appartementmanager eventueel extra schoonmaakkosten in rekening brengen. Voor iedereen die een hekel heeft aan schoonmaken: neem contact op met de appartementmanager om te vragen wat de kosten zijn als iemand anders voor jou schoonmaakt.

Aantal gasten

In het appartement mogen niet meer gasten verblijven dan specifiek is aangegeven in de boeking.

Het aantal gasten dat in het appartement verblijft, mag niet meer zijn dan het maximum aantal personen op de appartementpagina. Kinderen jonger dan drie jaar uitgezonderd.

Ongebruikelijke situaties en wettelijke verplichtingen

Wijzigingen in je boeking

Voor uw verblijf: Stel dat in een zeldzaam geval het door jou geboekte appartement niet meer beschikbaar is. Er is bijvoorbeeld sprake van een lekkage of er zijn andere dingen aan de hand die kunnen gebeuren in een appartement. Waytostay zal dan altijd proberen eenzelfde of zelfs een beter appartement voor je te vinden. Uiteraard betalen wij meteen de volledige online betaling terug als je deze alternatieven niet wilt of als we geen alternatief voor je kunnen vinden.

Tijdens uw verblijf: Als je hebt besloten om tijdens je verblijf een check-out te doen, zal je niet gecompenseerd worden voor de originelen resterende nachten. Zijn er bijzondere omstandigheden zoals problemen in kwaliteit en onderhoud, dan zullen wij ons uiterste best doen een passende oplossing te vinden.

Gebruik appartement: Het appartement is alleen beschikbaar voor niet-commerciële doeleinden, tenzij vooraf toestemming is verleend. Als cliënten het appartement misbruiken, kunnen zij onmiddellijke ontzegging van het appartement verwachten zonder het recht op krediet of een vergoeding.

Aansprakelijkheid

Waytostay levert een online boekingservice die je helpt bij het boeken van een appartement. Totdat de boekingsbevestiging wordt verstuurd, is de service van Waytostay wettelijk beperkt tot het publiceren van appartementen en de communicatie rondom de boeking. De aansprakelijkheid van Waytostay is beperkt tot het minimum bedrag dat online betaald is om de boeking te bevestigen.

Noch Waytostay, noch de eigenaar van het appartement kan aansprakelijk worden gesteld voor alle directe of indirecte schade die voorkomt tijdens jouw verblijf in het appartement. Dit is inclusief (maar niet beperkt tot) alle schade aan personen of bezittingen en verlies door brand, diefstal of criminele activiteiten. Waytostay is ook niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen, ongelukken, verlies of verandering in werktijden of tarieven van onze leveranciers.

Waytostay en haar medewerkers zijn niet verantwoordelijk voor fouten en nalatigheden van derde partijen, geschillen tussen de klant en een derde partij. Wij kunnen ook niet verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud van externe websites waarnaar onze website verwijst. Waytostay maakt geen onderdeel uit van de huurovereenkomst. Maar klachten kunnen wel bij Waytostay worden aangegeven en wij zullen deze communiceren aan de eigenaar.

Over de website

Waytostay streeft ernaar om informatie van hoge kwaliteit op de website te zetten, gebaseerd op de informatie die wordt aangeleverd door de eigenaar. Hoewel Waytostay haar best doet om de informatie te verifiëren en up to date te houden, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele fouten, wijzigingen of nalatigheden.

Waytostay heeft het recht om gepubliceerde informatie op ieder moment te wijzigen, inclusief (maar niet beperkt tot) tarieven, beschrijvingen en foto´s.

Klantenreviews zijn een belangrijk onderdeel van de inhoud op onze website en zijn eigendom van Waytostay. Maar een klant die een review heeft geplaatst, kan deze ook weer laten verwijderen door simpelweg contact op te nemen met onze klantenservice.

Waytostay heeft het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen, op ieder moment en zo vaak als noodzakelijk. Het is de verantwoordelijkheid van de partijen die gebruikmaken van de service van Waytostay om de algemene voorwaarden te lezen voordat zij boeken. Bij het akkoord gaan met de service van Waytostay accepteren alle partijen alle wijzigingen en schikken zij zich in deze veranderingen.

Deze algemene voorwaarden hebben geen invloed op je consumentenrechten.

Toepasselijk recht

Omdat Waytostay in Barcelona is gevestigd, vallen deze algemene voorwaarden onder de Spaanse wet. De Spaanse Rechtbank is bij uitsluiting bevoegd tot wettelijke maatregelen in het geval van rechtsbeslissingen met betrekking tot het boeken van een accommodatie bij Roseus Hotels S.L.

Roseus Hotels S.L.
Calle Princesa Numero 58 principal
08003 Barcelona, Spain
CIF: B66365016
Ingeschreven in het handelsregister van Barcelona in deel 44478, blad 68, pagina B-457252.

×