Условия и правила

Обратите внимание на условия и правила бронирования, которые относятся ко всем нашим апартаментам

Пожалуйста, обратите внимание, что условия оплаты и отмены бронирования могут варьироваться в зависимости от выбранных Вами апартаментов.

Эти условия подробно описаны на странице апартаментов в разделе условия бронирования, которые Вам нужно принять для подтверждения бронирования.

Перед заездом

Подтверждение бронирования

Для подтверждения бронирования Вам необходимо внести оплату за бронирование апартаментов.

Сумма оплаты зависит от выбранных апартаментов.

Сумма оплаты расчитывается из общего количества гостей и продолжительности проживания.

Контактные данные и детали путешествия

Клиент обязан предоставить Waytostay следующие данные:

  • контактный мобильный номер
  • примерное время Вашего прибытия
  • если Вы летите самолетом, то номер рейса

Вы получите напоминание о необходимости актуализировать информацию о Вашем путешествии за неделю до даты поездки.

Обратите внимание, что контактный телефон менеджера апартаментов указан в подтверждении бронирования.

Проживание в апартаментах

Состояние апартаментов

Если вы обнаружили поломку, или что-то в апартаментах не работает должным образом, не волнуйтесь. Сразу свяжитесь с менеджером апартаментов или с Waytostay. Поломка будет быстро устранена.

Шум

Мы не можем гарантировать полной звукоизоляции в наших апартаментах. В связи с этим просим вас уважать соседей и не превышать допустимый уровень шума, особенно по вечерам и ночью.

Ответственное поведение

Бронируя апартаменты, вы должны помнить, что очень важно ответствнно относиться к бронируемому жилью. В случае неправомерного поведения менеджер или хозяин апартаментов имеет право попросить вас покинуть квартиру, и вы можете лишиться права на компенсацию.

Уборка

Перед вашим заездом в апартаментах будет проведена уборка. Просим вас соблюдать чистоту, выносить мусор в соответсвии с правилами дома и при выезде оставлять апартаменты в том же состоянии, как при заезде в квартиру. В ином случае менеджер по апартаментам оставляет за собой право взимать дополнительную плату за уборку. Если вы не любите убираться, свяжитесь с менеджером апартаментов и узнайте стоимость уборки.

Количество гостей

Количество гостей, проживающих или пользующихся апартаментами не должно превышать количества, указанного в бронировании. Количество гостей, пользующихся апартаментами не должно превышать количества гостей, указанного на странице апартаментов, за исключением детей до трех лет.

Нестандартные ситуации и законы

Изменения в бронировании

Перед заездом: в редких случаях и только в экстренных ситуациях (проблемы с водой или похожие проблемы), уже после бронирования апартаментов, хозяин или менеджер квартиры может отвеменить вашу бронь. В таких случаях мы найдем похожую альтернативу, либо предложим вам апартаменты с улучшенными параметрами. Если ни один из вариантов вас не удовлетворит, мы сразу же вернем вам всю оплаченную сумму.

Во время пребывания: в случае решения выехать из апартаментов ранее указанного срока, мы не осуществляем возврат суммы за оставшиеся дни. В случае смягчающих обстоятельств (проблемы с качеством апартаментов или проблемы обслуживания), мы сделаем все возможное, чтобы прийти к общему соглашению.

Соответствующее использование апартаментов: апартаменты не могут быть использованы в коммерческих целях, за исключением случаев, когда было выдано предварительное разрешение.

Неправомерное обращение с апартаментами может привести к моментальному выселению из апартаментов без возмещения оставшейся суммы за проживание.

Обязательства Waytostay

Waytostay предоставляет услуги по помощи и содействию в онлайн бронировании апартаментов. Услуги Waytostay ограничены показом апартаментов и организацией коммуникации касательно бронирования и подтверждения бронирования, высылаемое по электронной почте. В денежном эквиваленте ответственность Waytostay равна минимальной сумме, необходимой для подтверждения бронирования.

Ни Waytostay, ни менеджер по апартаментам не несет ответственность за прямые или косвенные повреждения, которые могут возникнуть во время проживания, включая (но не ограничиваясь) травмы физическим лицам, порчу имущества и убытки, возникшие в результате пожара, кражи и иных преступных действий со стороны третьих лиц. Также Waytostay не несет ответственность за возможные задержки, инциденты, убытки и изменения в графиках работы и тарифах, относящихся к нашим партнерам.

Waytostay и его сотрудники не несут ответственность за ошибки, бездействие, введение в заблуждение клиента, вызванные третьими лицами. А также Waytostay не несет ответственности за споры и противоречия между клиентом и третьими лицами и за содержание их сайтов. Да. Это все может случиться.

Waytostay не является участником арендного соглашения. Но в случае возникновения жалоб со стороны клиента относительно арендуемых апартаментов, Waytostay может принять и передать жалобу менеджеру или хозяину апартаментов.

О сайте

Waytostay ставит перед собой задачу размещать только высококачественный материал и информацию на своем сайте, основанный на данных, предоставляемых менеджером или хозяином апартаментов. Waytostay делает все возможное для достоверной проверки информации и ее обновления, но мы не несем ответственность за возможные ошибки, неточности и изменения, которые могут произойти.

Waytostay оставляет за собой право в любое время вносить изменения в опубликованную на сайте информацию, включая (но не ограничиваясь) ценовые ставки, описания и фотографии апартаментов.

Отзывы клиентов являются важной частью наполнения нашего сайта и собственностью Waytostay. Однако, оставивший отзыв клиент может удалить его, обратившись в нашу службу поддержки.

Waytostay оставляет за собой право при необходимости изменять “условия работы” в любое время. Пользователи услуг Waytostay сами несут ответственность за своевременное ознакомление с “условиями работы” перед бронированием. Принимая услуги Waytostay, вы соглашаетесь со всеми условиями работы нашей компании.

Данные условия не влияют на ваши законные права потребителя.

Применяемое законодательство

Так как Waytostay зарегистрирована в Барселоне, условия работы соответсвуют законодательству Испании. Любые правовые споры между Roseus Hotels SL и третьими лицами, касающиеся аренды апартаментов должны рассматриваться в судах Испании и находятся под юрисдикцией испанского законодательства.

Roseus Hotels S.L.
Calle Princesa Numero 58 principal
08003 Barcelona, Spain
CIF: B66365016
Запись в Торговом реестре Барселоны, том 44478, фолио 68, лист B-457252

×